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企业文化管理的几个核心问题

发布时间:2019-02-11 19:26内容来源:www.webunionstation.net 点击:

企业文化管理的几个核心问题


企业文化管理属于企业管理中至关重要的内容,但是中国企业管理的现状是:企业不太重视这方面的管理,很多企业没有这方面的观念,意识不到企业文化管理的重要性。

企业文化管理的几个核心问题


企业文化是企业的灵魂和精神,它包括企业的使命、愿景、核心价值观、经营理念、管理理念、企业形象等。这些方面的内容看起来似乎很虚,实际上很实在。企业文化就像空气,或像水里的盐一样,虽然看不见,但是它无处不在,时时刻刻在影响着企业里的人,也影响着企业的发展。
关于企业文化管理方面的内容,建议可以阅读一下美国“企业文化之父”埃德加·沙因关于这方面的著作。美国IBM总裁郭士纳曾经说:“企业文化是老板的影子”。每家企业都有自己的文化基因,一家企业的文化跟企业创始人有很大的关系。在我看来,,企业文化的内核就来自于企业老板的价值观。一家企业不可能凭空产生企业文化,企业文化是建立在企业员工的传承基础上的,企业员工是企业文化的载体。企业员工共同的价值观和行为形成了企业文化,企业员工的价值观和行为是受企业老板影响的。
如果我们需要了解一家企业的文化,或者需要文字提炼出一家企业的核心价值观等,最简单快捷的方式就是通过观察和了解企业老板的言行来实现。既然企业文化的内核就是企业老板,那么这就对企业老板提出了很高的标准要求。企业老板需要根据企业发展的历程以及不断变化发展的现实来丰富企业文化的内涵,让企业文化随着企业的发展和市场变化而不断深化。
通常情况下,也许企业老板一个看似不经意的动作或一句话,都会渗透和影响到企业文化,这绝非耸人听闻。我们在跟企业打交道的过程中,了解到的事实就是这样子。例如,有家企业的员工觉得公司文化非常人性化,问她具体原因,竟然是因为老板有个很好的习惯,老板下班后回家每次在路上遇到步行的同事,都会停车载他们一程。有一位人力资源总监刚到一家企业上班,有次他跟总经理汇报工作讲到,因为对刚招聘的一名工程师不太满意但是公司需要的又很紧急,人力资源总监打算几个月后做完这个项目就马上裁掉他。总经理当时非常明确地告诉他:“我们公司既然招一个人就是抱着长期使用的心态去对待他。”

企业文化管理的几个核心问题


企业文化的传播途径一般是自上而下的。企业老板的价值观会传导和影响到企业高层管理者,企业高层管理者会影响到中基层管理者,中基层管理者会影响和传播到普通员工。在这个传输过程中,企业文化得以形成、体现和巩固。在这里需要提及的是,企业管理者的核心价值观必须与企业文化相符。如果不相符合的话,那企业管理者就需要调整自己。企业管理者不能指望靠一己之力马上去改变企业文化,这是很不现实的事情,无异于以卵击石。管理者如果不及时调整自己的价值观与企业文化相符合,实际上这往往又是很困难的事情,最终的结果一定是管理者很难得到晋升或重用,他必然会在企业做得不开心甚至最终选择离开企业。
企业文化对企业而言是最重要的“软实力”,它对企业里每一个员工都是一种“软约束”,也是企业员工判断一些重要事情的标准和行为指导。就像前面我提到的那个人力资源总监招聘的例子,通过那件事后,他敏感地意识到企业对待人才的价值观和自己原有的价值观的显著不同,并迅速调整自己的观念和工作方法,并在以后的工作中这样要求自己的下属。
每一家企业的文化可以不一样,因为企业老板、行业特性、发展历程等的不同而不同。正如世界上没有完全相同的两片树叶,也没有完全相同的DNA,所以我们不能强求不同企业的企业文化相同。以前一位管理咨询公司的老板跟我谈起这个管理话题,那位咨询公司的老板有感于中国企业的文化比较混乱,就妄想给所有企业制定一个标准版的企业文化。我告诉他:每一家企业的文化基因都是不同的。举个简单的例子,到底一家企业的经营理念应该把谁放在第一位?有的企业是把客户放在第一位,例如华为;有的企业是把员工放在第一位,例如阿里巴巴;有的企业是把投资者放在第一位,例如美国GE。这些企业在这方面的经营理念迥异,但是并不妨碍它们都成为全球非常优秀的企业。每家企业都有自己的实际情况,它们的创始人不同,成长历程不一样,行业特性不一样,产品不一样,管理模式也不一样等,这些都决定了他们的企业文化不可能一样。
任何企业都有自己的企业文化,只是有时企业需要管理者们把它们的内容用文字提炼出来,需要不断地在企业内部进行宣传和培训,让每一位员工都发自内心的理解和认同,并且要体现在每个人日常工作的言行当中,这才算是企业文化的真正落地。在这里需要强调的是,企业文化需要有符号、标语和口号,需要树典型、搞活动等,但是我们不能简单地搞形式主义,更不能简单地认为企业文化只是墙上的符号、标语和口号。企业文化不是虚无缥缈的,更不是一种摆设——标榜给客户或外人看的。企业文化一定要成为大家共同遵守和认同的文化,并且在具体工作中落实下去,只有这样才能需要真正的落地,才能转化为企业的生产力或者说组织绩效。

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